MICROSOFT SUFRE CAIDA GLOBAL DE SUS SERVICIOS Y LO ATRIBUYE  A UN FALLO TÉCNICO PERO ANUNCIA RECUPERACIÓN GENERALIZADA

La empresa tecnológica Microsoft atribuyó la caída global de varios de sus servicios digitales a un fallo técnico relacionado con una actualización previa de la capacidad de su red. Tras varias horas de interrupciones que afectaron a usuarios de distintas partes del mundo, la compañía anunció que sus plataformas presentan una recuperación generalizada.

De acuerdo con la explicación difundida por la empresa este viernes, el problema se originó durante una ampliación anterior de la infraestructura de red y salió a la luz después de realizar un cambio reciente en el sistema, lo que provocó dificultades de conectividad y acceso a diferentes plataformas.

Entre los servicios afectados se encuentran Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, OneNote y Copilot, además de distintas herramientas integradas en Microsoft 365, utilizadas diariamente por particulares, empresas, instituciones públicas y centros educativos.

La interrupción comenzó durante la tarde del jueves y se extendió a diferentes regiones del mundo. La situación generó complicaciones para usuarios que dependen de estas plataformas para consultar correos electrónicos, realizar videoconferencias, compartir documentos y desarrollar actividades laborales.

Microsoft descartó que el incidente estuviera relacionado con un ciberataque o alguna actividad maliciosa. También aclaró que la falla no tuvo su origen en sus herramientas de inteligencia artificial ni en los agentes automatizados de la compañía.

A través de un mensaje publicado en la red social X, la tecnológica informó que logró corregir el problema técnico que originó la interrupción y que continuaba trabajando para restablecer el servicio a los clientes y regiones que todavía presentaban afectaciones.

La empresa señaló que la recuperación se está realizando de manera gradual, con verificaciones de estabilidad en cada etapa, con el propósito de evitar nuevas interrupciones. Aunque este procedimiento prolongó el tiempo de restablecimiento, Microsoft aseguró que permitió avanzar hacia una normalización más estable de sus plataformas.

Finalmente, la compañía ofreció disculpas a sus clientes y socios comerciales por las complicaciones ocasionadas y adelantó que publicará un informe detallado sobre el incidente una vez que concluya la revisión interna para determinar todos los aspectos relacionados con la falla.

Por: Nexohits redacción